Droit de rétractation

Le client dispose de la faculté d'annuler sa commande dès conclusion de celle-ci et au plus tard jusqu'à l'expiration du délai de rétractation.

A compter de la réception du produit par le client, celui-ci dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, lui permettant, sans avoir à justifier de motifs particuliers, de renvoyer le produit livré.

Dans le cadre de livraisons échelonnées sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier élément de la commande.

Si le client fait usage de ce droit de rétractation dans le délai de 14 jours à compter de la réception du produit, le vendeur s’engage à rembourser le client sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il aura reçu les produits.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement qu’à l’achat, sauf accord contraire avec le client.

Les frais postaux de retour seront à la charge du client.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le Vendeur en envoyant un message dénué d’ambiguïté via : le formulaire de rétractation ou par courrier postal à l'adresse : SOCIETE WIMOVE - 2, rue des métiers - 21110 GENLIS ou par email contact@coulissant-habitat.com.

Une confirmation accusant réception de cette demande de retour lui sera envoyée par courrier électronique.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires) accompagnés de la facture d’achat sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après envoi du formulaire de rétractation. Ce délai est réputé respecté si le bien est renvoyé avant l’expiration du délai de quatorze jours.

La responsabilité du client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature et les caractéristiques du produit.